Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von casino-kaleo.de

Letzte Aktualisierung: 28. Mai 2025

1. Einführung

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) regeln die Nutzung der Website casino-kaleo.de sowie die Teilnahme an den angebotenen Glücksspielen.

1.2. Mit der Registrierung eines Benutzerkontos, dem Zugriff auf die Website oder der Nutzung der Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese AGB, unsere Datenschutzbestimmungen sowie die Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

1.3. Sollten Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sein, ist die Nutzung der Website und der Dienste untersagt.

2. Begriffsbestimmungen

Spieler/Nutzer/Sie: Jede natürliche Person, die sich auf der Website registriert oder diese nutzt.
Konto: Ihr persönliches Benutzerkonto auf casino-kaleo.de.
Spiele: Alle auf der Website angebotenen Casino-, Live-Casino- und andere Glücksspiele.
Betreiber: Das Unternehmen, das die Website betreibt und die Spiele bereitstellt.
Bonus: Jegliche Werbeangebote wie Freispiele, Bonusguthaben oder andere Incentives.

3. Teilnahmevoraussetzungen

3.1. Die Teilnahme ist ausschließlich Personen erlaubt, die mindestens 18 Jahre alt sind und ihren gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland haben.

3.2. Sie sind selbst verantwortlich dafür, dass die Nutzung der Glücksspielangebote in Ihrem Bundesland rechtlich zulässig ist.

3.3. Mitarbeiter des Betreibers, deren Angehörige sowie verbundene Unternehmen sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

4. Registrierung und Kontoeröffnung

4.1. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Endgerät ist nur ein Konto zulässig.

4.2. Die Registrierung erfordert die vollständige und wahrheitsgemäße Angabe Ihrer persönlichen Daten, darunter Name, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse und Zahlungsinformationen.

4.3. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren und dürfen diese nicht an Dritte weitergeben.

4.4. Der Betreiber ist berechtigt, Ihre Identität jederzeit zu überprüfen und erforderliche Dokumente (z. B. Personalausweis, Meldebescheinigung, Zahlungsnachweise) anzufordern.

4.5. Bei Falschangaben behält sich der Betreiber das Recht vor, das Konto zu sperren und Gewinne einzubehalten.

5. Kontoverwaltung

5.1. Sie tragen die Verantwortung für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen.

5.2. Änderungen Ihrer persönlichen Daten sind unverzüglich zu aktualisieren.

5.3. Eine Kontoschließung kann jederzeit durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice erfolgen.

5.4. Der Betreiber behält sich vor, Konten bei Verdacht auf Betrug, Mehrfachanmeldungen oder Verstöße gegen diese AGB zu sperren oder zu löschen.

5.5. Passwortwiederherstellung erfolgt über das entsprechende Online-Tool oder den Kundensupport.

6. Einzahlungen

6.1. Einzahlungen dürfen nur mit Zahlungsmitteln erfolgen, die auf Ihren Namen registriert sind.

6.2. Es gelten Mindest- und Höchstbeträge, die auf der Website im Bereich „Banking“ einsehbar sind.

6.3. Der Betreiber erhebt keine Gebühren für Einzahlungen; mögliche Gebühren Ihres Zahlungsanbieters bleiben davon unberührt.

6.4. Der Betreiber ist keine Finanzinstitution und gewährt kein Kreditgeschäft.

6.5. Unregelmäßige oder verdächtige Einzahlungsmuster können zur Kontosperrung führen.

7. Auszahlungen

7.1. Auszahlungen erfolgen, soweit möglich, über die bei Einzahlungen verwendeten Zahlungsmethoden.

7.2. Es gelten ebenfalls Mindest- und Höchstbeträge, die im Bereich „Banking“ veröffentlicht sind.

7.3. Vor Auszahlungen können Identitätsprüfungen durch Vorlage entsprechender Dokumente verlangt werden.

7.4. Der Betreiber bemüht sich um zügige Auszahlung, haftet jedoch nicht für Verzögerungen durch Zahlungsdienstleister.

7.5. Für Auszahlungen des gesamten Guthabens und Kontoschließungen kontaktieren Sie bitte den Kundenservice.

8. Inaktive und ruhende Konten

8.1. Konten ohne Login-Aktivität für sechs Monate gelten als inaktiv.

8.2. Für inaktive Konten kann eine monatliche Verwaltungsgebühr erhoben werden, die vom Guthaben abgezogen wird.

8.3. Vor Erhebung dieser Gebühren werden Sie per E-Mail informiert.

8.4. Konten mit Null-Guthaben können nach längerer Inaktivität gelöscht werden.

8.5. Eine Reaktivierung ruhender Konten ist durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice möglich.

9. Verantwortungsvolles Spielen

9.1. Wir fördern den verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspielen und stellen Tools wie Einzahlungslimits, Verlustbegrenzungen, Sitzungsdauerbeschränkungen und Selbstsperren bereit.

9.2. Sollten Sie Anzeichen von problematischem Spielverhalten erkennen, nutzen Sie bitte unsere Hilfsangebote oder kontaktieren Sie den Support.

9.3. Weitere Informationen und Hilfsangebote finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

10. Verbotene Handlungen

Geldwäsche und sonstige illegale Aktivitäten
Einsatz von Bots oder automatisierten Systemen
Manipulation oder Betrug bei Spielen
Mehrfachkonten und Identitätsverschleierung
Verwendung von VPNs oder Proxies zur Umgehung von Sperren
Weitergabe des Kontos an Dritte

10.1. Bei Verdacht auf Verstöße behält sich der Betreiber vor, Konten zu sperren, Gewinne einzubehalten und rechtliche Schritte einzuleiten.

11. Boni und Werbeaktionen

11.1. Alle Boni unterliegen gesonderten Bedingungen und Umsatzanforderungen, die auf der Promotionsseite einsehbar sind.

11.2. Bonusmissbrauch, wie Mehrfachanmeldungen oder Absprachen, ist untersagt.

11.3. Der Betreiber kann Boni sperren oder zurücknehmen, wenn ein Missbrauch vermutet wird.

11.4. Bonusangebote sind zeitlich begrenzt und können auf bestimmte Spiele beschränkt sein.

12. Spielregeln und Fairness

12.1. Alle Spiele stammen von zertifizierten Anbietern und verwenden Zufallszahlengeneratoren (RNG), um faire Ergebnisse sicherzustellen.

12.2. Technische Fehler, Störungen oder Verstöße gegen die AGB können zur Ungültigkeit von Einsätzen oder Gewinnen führen.

13. Haftungsbeschränkung

13.1. Der Betreiber haftet nicht für Verluste oder Schäden, die durch die Nutzung der Website entstehen, einschließlich technischer Ausfälle oder Verzögerungen.

13.2. Das Spielen erfolgt auf eigenes Risiko; die Haftung des Betreibers ist auf die Höhe der letzten Einzahlung begrenzt.

13.3. Für Inhalte und Sicherheit externer Links übernimmt der Betreiber keine Verantwortung.

14. Datenschutz und Datensicherheit

14.1. Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

14.2. Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen.

15. Geistiges Eigentum

15.1. Alle Inhalte, Marken, Logos und Materialien auf der Website sind Eigentum des Betreibers oder seiner Lizenzgeber.

15.2. Die Nutzung, Vervielfältigung oder Veränderung dieser Inhalte ist ohne schriftliche Zustimmung untersagt.

16. Beschwerden und Streitbeilegung

16.1. Beschwerden können Sie an unseren Kundenservice richten.

16.2. Wir bemühen uns um eine faire und zügige Lösung.

16.3. Sollte keine Einigung erzielt werden, steht Ihnen der Weg zur alternativen Streitbeilegung (ADR) offen.

16.4. Schriftliche Kommunikation ist hierbei erforderlich.

17. Änderungen der AGB

17.1. Der Betreiber behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

17.2. Wesentliche Änderungen werden Ihnen mitgeteilt; die weitere Nutzung der Website gilt als Zustimmung.

17.3. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die AGB regelmäßig zu prüfen.

18. Kontaktinformationen

Für Fragen, Support oder Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: [email protected]
Live-Chat auf der Website

Indem Sie sich bei casino-kaleo.de registrieren und spielen, bestätigen Sie, diese AGB vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

Weitere Informationen zur Regulierung und zum Schutz vor Spielsucht finden Sie unter: